LGPD.

1. Nosso compromisso

Tratamos dados pessoais só para o que o serviço precisa, com transparência e segurança, e respondemos a quem pede informações sobre os próprios dados.

2. Os papéis

Para o site e a conta do cliente, a Tiqtech é a controladora: decide como e por que trata os dados de quem visita o site e de quem contrata o Tiqsend.

Para os contatos que o cliente envia ao Tiqsend (leads e clientes do próprio cliente), o cliente é o controlador e a Tiqtech é a operadora: tratamos esses dados seguindo as instruções do cliente, conforme o acordo de tratamento de dados.

3. Os seus direitos (LGPD, art. 18)

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Saber o que acontece se você não der um consentimento, e revogá-lo a qualquer momento.
• Opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando ele não cumprir a lei.

4. Como exercer

Escreva para o encarregado em [PREENCHER: e-mail do encarregado] ou use o formulário de pedido ao encarregado (só nome, e-mail, tipo do pedido e descrição), informando:

• o seu nome;
• o e-mail pelo qual podemos responder (e pelo qual você recebe nossas mensagens, se for o caso);
• o tipo de pedido (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação, oposição, informação);
• uma descrição do pedido.

Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Prazo de resposta: [PREENCHER: prazo — a LGPD fala em 15 dias para a declaração completa].

5. Se você recebeu um e-mail enviado pelo Tiqsend

Quem enviou é a empresa que aparece como remetente — nosso cliente. Para não receber mais, use o link de descadastro no rodapé do e-mail: ele vale na hora. Para outros pedidos sobre os seus dados, fale com essa empresa, que é a controladora. Se não conseguir, fale conosco pelo endereço acima, que repassamos o pedido ao cliente.

6. Encarregado (DPO)

[PREENCHER: nome do encarregado] — [PREENCHER: e-mail do encarregado].

7. Incidentes

Se houver um incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, comunicamos o cliente afetado e, quando aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos prazos da lei.